Términos y Condiciones
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CDN Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. como Responsable en el tratamiento de sus datos personales, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos, en lo sucesivo la Legislación Aplicable, con domicilio Vito Alessio Robles 68 1er. Piso Sur A, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón C.P. 01030 CDMX, hace de su conocimiento que tratará los datos personales y datos personales sensibles, que a continuación se enlistan para los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad.
El Responsable podrá́ recabar los datos ya sea directa o indirectamente, a través de la solicitud de seguro, de los formatos institucionales, por medios físicos y/o medios electrónicos, a través de terceros, por una transferencia consentida (empleadores, instituciones de seguros, instituciones financieras, proveedores de servicios y profesionales médicos). Estos serán utilizados o tratados para todos los fines de la relación jurídica que tenga con los clientes, contratantes, beneficiarios o prospectos de asegurados, proveedores, empleados y/o candidatos.Los datos personales que serán sometidos a tratamiento, con señalamiento expreso, de aquellos que son sensibles, serán los siguientes:
DATOS PERSONALES: 1) Datos de identificación 2) Datos de contacto 3) Financieros y/o patrimoniales 4) Datos laborales 5) Datos académicos 6) Referencias Personales 7) En caso de tratarse de Extranjeros: Datos de tránsito, migratorios, país de origen y domicilio de país de origen 8) Datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales 9) Fotografía, imágenes captadas por cámaras de video vigilancia, en caso de acudir a alguna de nuestras sucursales o/y oficinas, 10) Número de Póliza y Certificado, 11)Datos de geolocalización.
DATOS PERSONALES SENSIBLES: 1) Datos de salud 2) Estudios e informes médicos 3) Ideología (en especial, filiación sindical), origen racial o étnico, creencias religiosas 4) Hábitos personales.Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, recabados o que se recaben y/o se generen para los fines de la relación jurídica que se tenga celebrada o se celebre serán utilizados únicamente para cumplir el objeto de dicha relación jurídica, en total apego con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.
Los datos personales antes enunciados, incluso aquellos de carácter sensible, proporcionados a través de la solicitud, cuestionarios o formatos del seguro, a través del titular, de terceros autorizados por el Responsable, por vía electrónica, óptica, sonora, visual, telefónica, o por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se tenga, o que en su caso se vaya a celebrar, serán tratados para los siguientes fines vinculados con dicha relación, a saber:
Primarias Clientes potenciales o clientes (incluyendo de ser aplicable, beneficiarios, a sus empleados, derechohabientes):
En este sentido nuestra oferta es muy novedosa, porque en esta plataforma sí respetamos tu privacidad, ya que para consultar toda la información relacionada con el Seguro de Gastos Médicos que te ofrecemos, no te vamos a pedir ningún dato, vas a poder explorar libremente y en forma detallada qué es elSeguro de Gastos Médicos Flex Plus de AXA, lo que cubre y lo que no cubre y las opciones que te ofrece. Encontrarás respuesta a las dudas que pudieras tener sobre el producto y si te interesan las condiciones generales completas del mismo así como las exclusiones, también las podrás leer en la privacidad de tu casa u oficina, en tus tiempos libres, en el horario que te convenga, sin que nadie te esté insistiendo en que compres. Tú decides lo que te conviene. En esta plataforma también podrás cotizar tu Seguro de Gastos Médicos en nuestro simulador para saber aproximadamente cuánto te podría costar y cómo lo puedes pagar; todo con absoluta veracidad.
Pero lo más importante, nosotros no te vamos a llamar, no te vamos a buscar, no te vamos a enviar correos… Solamente si te interesa lo que te ofrecemos, podrás contactarnos a través de esta página para que te enviemos una cotización de parte de AXA Seguros, para lo cual sí te pediremos algunos datos personales.
Proveedores:Se utilizan para el proceso de evaluación y en su caso contratación y para la facturación y acreditamiento de pagos por el suministro de productos y servicios.
Candidatos a vacantes o empleados:Se utilizará para el proceso de selección, análisis, reclutamiento y verificación de referencias laborales, bolsa de trabajo, capacitación y desarrollo de habilidades, contratación y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral, que en su caso se tenga que establecer.
Visitantes que ingresen a instalaciones y oficinas:Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia/grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones, personal, información y equipos de cómputo.Para la cotización, emisión, administración, mantenimiento y renovación de un contrato de seguro, incluyendo sin limitar, la asesoría durante la vigencia del contrato y atención de reembolso de siniestros, y demás finalidades previstas para la relación jurídica, el Responsable podrá transmitir los Datos Personales proporcionados, a terceros.
SecundariasLos Datos Personales podrán ser utilizados para fines de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, con el fin de promocionar servicios fuera de los establecidos en las finalidades primarias o para darle a conocer información y noticias relacionadas con el sector asegurador que no esté́ relacionado con lo señalado en las finalidades primarias.
Procedimiento para manifestar su negativa a las Finalidades Secundarias: Descargue el “Formato de Negativa de Recepción de Publicidad” dando clic aquí. Llene correctamente los espacios con la información que se solicita e imprima. Una vez firmado el formato: a) escanee el formato y envíelo por correo electrónico a datos.personales@crnseguros.com o, b) entréguelo directamente en la oficina de CDN Agente de Seguros y de Fianzas en el domicilio mencionado en el apartado A en este aviso de privacidad.El titular contará con un plazo de cinco días hábiles para que manifieste su negativa previa al tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias. Concluido este plazo el titular podrá ejercer sus derechos de Revocación y Oposición.
El Responsable hace del conocimiento del Titular que los datos personales pueden ser remitidos dentro y fuera del país, a las Compañías Aseguradoras y Reaseguradoras con el objeto de dar cumplimiento a las obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual hemos celebrado o celebraremos diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero. Los receptores de los datos personales están obligados a mantener las medidas previstas por la Legislación aplicable, el contrato correspondiente, así como por el presente Aviso, los datos personales suministrados por el Responsable.
El Responsable obtendrá́ de los Titulares de los Datos Personales el consentimiento o autorización necesaria respecto de la revelación y, en su caso, transferencia de conformidad con su Aviso de Privacidad, particularmente, de la transferencia de los Datos Personales Sensibles, que en ningún caso se hará́ sin contar con consentimiento previo y por escrito de su Titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así́ como a realizar esta transferencia en los términos que fija esta ley.
Derechos ARCO Le informamos que usted tiene en todo momento los derechos ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN) al tratamiento que se le da a sus datos personales, derechos que podrá́ hacer valer a través del Responsable María Esther Carrera, como Responsable de la seguridad de los datos personales en el teléfono 55-1084-0100 o por medio del correo electrónico: datos.personales@crnseguros.com Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO (ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE), deberá́ enviar un escrito libre dirigido a CDN Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. mediante correo electrónico a datos.personales@crnseguros.com o presentarse en Vito Alessio Robles 68 1er. Piso Sur A, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón C.P. 01030 CDMX en un horario de 10 a 16hrs, de lunes a viernes. La solicitud deberá́ contener: su nombre completo, correo electrónico, domicilio o medio por el cual le será́ notificado la respuesta, anexando los documentos que acrediten su identidad, si envía a un representante legal, deberá́ identificarse o acreditarse correctamente; además deberá́ hacer una descripción clara y precisar de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier otro documento que facilite la localización de sus datos personales. En caso de enviar su solicitud vía correo electrónico, se le recuerda que deberá́ presentarse posteriormente al domicilio indicado a fin de acreditar su identidad. Le informamos que se le responderá́ en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumple con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hará́ efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique respuesta.
Descargue el “Formato Derechos ARCO” dando clic aquí. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso y Divulgación de Datos Personales Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, o bien por subsistir la relación jurídica, requerimos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted deberá́ considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó́ o la conclusión de su relación con nosotros, informándole que se le responderá́ en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumple con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique respuesta.
La revocación del consentimiento deberá realizarse por medio de escrito libre el cual debe contener: nombre completo, domicilio o correo electrónico, para poder notificarle la respuesta, anexando los documentos que acrediten su identificación, si se realiza mediante un representante legal, deberá identificarse o acreditarse correctamente. Deberá indicar en el escrito la descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que desea revocar su consentimiento.
Se entenderá que su solicitud de Revocación del Consentimiento fue debidamente atendida al momento de emitir la respuesta.
Además del ejercicio de tus derechos de Revocación, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS), que está a cargo de la Comisión Nacional de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para fines mercadotécnicos o publicitarios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar la página de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Una cookie es una información breve que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien, puede borrarla en el momento en que lo desee de su explorador siguiendo las instrucciones del navegador de Internet. Asimismo, puede hacer que el navegador le avise cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla, siguiendo las instrucciones del navegador de Internet.
Para CDN Agente de Seguros y de Fianzas, S.A., el mantener la confidencialidad de sus datos es muy importante. Por eso en caso de tener alguna duda en relación al contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, así como sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá contactarnos en el área de Datos Personales, al correo electrónico: datos.personales@crnseguros.com, o directamente en Vito Alessio Robles 68 1er. Piso Sur A, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón C.P. 01030 CDMX.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.cdnsalud.com en la sección de Aviso de Privacidad. En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puedes consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx
Última actualización 02 septiembre 2020.
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